การขายสำหรับนักธุรกิจมืออาชีพ Sales for Business Professionals

รายวิชาการขายสำหรับนักธุรกิจมืออาชีพ
Sales for Business Professionals

 ------------------------------

 ------------------------------

สวัสดีครับผู้เรียนทุกท่าน

ขอต้อนรับผู้เรียนทุกท่านเข้าสู่รายวิชา การขายสำหรับนักธุรกิจมืออาชีพ

อาจารย์ผู้สอน 

• อาจารย์กิจจา อุ่นจิตต์ (ซ้าย) หรือ อาจารย์ปั๋ง
  คณะบริหารธุรกิจ สถาบันการจัดการปัญญาภิวัฒน์
  kitjaunj@pim.ac.th 
  
• อาจารย์ ดร.ภาคภูมิ ไข่มุก (กลาง) หรือ อาจารย์กอล์ฟ
  คณะบริหารธุรกิจ สถาบันการจัดการปัญญาภิวัฒน์
  pharkpumkai@pim.ac.th 
  
• อาจารย์กฤตภพ วรอรรคธรรม (ขวา) หรือ อาจารย์กานต์
  คณะบริหารธุรกิจ สถาบันการจัดการปัญญาภิวัฒน์
  kridtaphobvor@pim.ac.th

เนื้อหาในรายวิชานี้เกี่ยวกับแนวคิดและหลักการสำคัญของการขายและการบริการในธุรกิจสมัยใหม่ ทักษะและการเตรียมพร้อมสู่การเป็นนักขายมืออาชีพ การรับฟังและวิเคราะห์เสียงของลูกค้า (Voice of Customer) การสร้างความประทับใจผ่านเอกลักษณ์การบริการ การวางแผนการขายด้วย Online to Offline (O2O) และเทคโนโลยีสมัยใหม่ผ่านเส้นทางของลูกค้า (Customer Journey) เทคนิคและกลยุทธ์การเจรจาต่อรอง การจัดการปัญหาเฉพาะหน้าและข้อขัดแย้ง การประมาณการข้อมูลยอดขาย การสร้างแรงจูงใจและบริหารจัดการทีมขาย จรรยาบรรณและข้อพึงปฏิบัติสู่การขายอย่างยั่งยืน

วัตถุประสงค์การเรียนรู้

1. ผู้เรียนสามารถอธิบายแนวคิดและหลักการสำคัญของการขายและการบริการในธุรกิจสมัยใหม่
2. ผู้เรียนสามารถวางแผนวิธีการขายและบริการที่ตรงกับความต้องการจากเสียงของลูกค้า
3. ผู้เรียนสามารถใช้เทคโนโลยีสมัยใหม่เพื่อสนับสนุนการขายและการบริการได้อย่างเหมาะสม
4. ผู้เรียนสามารถเตรียมวิธีการเจรจาต่อรองสำหรับจัดการปัญหาเฉพาะหน้าและข้อขัดแย้งได้
5. เรียนสามารถประเมินผลการขายและการบริการเพื่อการพัฒนาทักษะอย่างต่อเนื่อง
6. ผู้เรียนมีจรรยาบรรณในการขายและให้บริการแก่ลูกค้า

จำนวนชั่วโมงเรียนรู้ รวมทั้งหมด 10 ชั่วโมงเรียนรู้

รายวิชานี้เหมาะสำหรับ นักเรียน นักศึกษา และบุคคลทั่วไป

เกณฑ์การวัดผลและการประเมินผลในรายวิชา โดยประเมินจากความคืบหน้าในการศึกษาด้วยตนเองของผู้เรียน งานมอบหมายแต่ละบทเรียน แบบทดสอบหลังเรียน และข้อสอบประมวลความรู้ ผู้เรียนมีคะแนนรวมทั้งหมดไม่ต่ำกว่า 70% ถือว่าผ่านเกณฑ์ 

ผู้เรียนทุกท่านสามารถติดต่อ สื่อสาร พูดคุย ผ่านกระดานสนทนาในรายวิชา 

โดยผู้สอนจะเข้ามาสนทนาและตอบกลับในกระดานสนทนา (Discussion) เป็นประจำทุก ๆ วันจันทร์ เวลา 10.00 น. - 12.00 น. 

หรือสามารถติดต่อได้โดยทางอีเมล kridtaphobvor@pim.ac.th

พัฒนาโดย โครงการพัฒนาสื่อการสอนออนไลน์ระบบเปิดของสถาบันการจัดการปัญญาภิวัฒน์ (PIM MOOC)

สอนโดย คณะบริหารธุรกิจ สถาบันการจัดการปัญญาภิวัฒน์
Instructed by Faculty Of Business Administration at Panyapiwat Institute of Management

 
ผลิตโดย สำนักเทคโนโลยีสารสนเทศ สถาบันการจัดการปัญญาภิวัฒน์
Created by Information Technology at Panyapiwat Institute of Management

อำนวยการดำเนินงานโดย สถาบันการจัดการปัญญาภิวัฒน์
Directed by Panyapiwat Institute of Management

รายวิชาและสื่อการสอนของสถาบันการจัดการปัญญาภิวัฒน์นี้
เป็นส่วนหนึ่งของโครงการ PIM MOOC (mooc.pim.ac.th)
และเผยแพร่ภายใต้สัญญาอนุญาตสิทธิ์แบบ Creative Commons 4.0 (นานาชาติ) ด้วยเงื่อนไข CC-BY-NC-SA
This work by Panyapiwat Institute of Management is a part of PIM MOOC (mooc.pim.ac.th)project and is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 International License.