การเปลี่ยนผ่านของธุรกิจการค้าสมัยใหม่ Modern Trade Business Transformation

รายวิชา การเปลี่ยนผ่านของธุรกิจการค้าสมัยใหม่

(Modern Trade Business Transformation)

ขอต้อนรับผู้เรียนทุกท่านเข้าสู่รายวิชา การเปลี่ยนผ่านของธุรกิจการค้าสมัยใหม่

คำอธิบายรายวิชา

  เนื้อหาในรายวิชานี้เกี่ยวกับแนวคิดและหลักการสำคัญของการขายและการบริการในธุรกิจสมัยใหม่ทักษะและการเตรียมพร้อมสู่การเป็นนักขายมืออาชีพการรับฟังและวิเคราะห์เสียงของลูกค้า (Voice of Customer) การสร้างความประทับใจผ่านเอกลักษณ์การบริการ การวางแผนการขายด้วย Online to Offline (O2O) และเทคโนโลยีสมัยใหม่ผ่านเส้นทางของลูกค้า (Customer Journey) เทคนิคและกลยุทธ์การเจรจาต่อรอง การจัดการปัญหาเฉพาะหน้าและข้อขัดแย้ง การประมาณการข้อมูลยอดขาย การสร้างแรงจูงใจและบริหารจัดการทีมขาย จรรยาบรรณและข้อพึงปฏิบัติสู่การขายอย่างยั่งยืน

วัตถุประสงค์การเรียนรู้

LO1: ผู้เรียนสามารถอธิบายความสำคัญของธุรกิจ ประเภทของธุรกิจ องค์ประกอบของธุรกิจ กระบวนการทางธุรกิจได้
LO2: ผู้เรียนสามารถอธิบายสภาพแวดล้อมทางธุรกิจและพฤติกรรมผู้บริโภคในยุคดิจิทัลได้
LO3: ผู้เรียนสามารถวิเคราะห์สภาวะการเปลี่ยนแปลงทางธุรกิจที่เกิดจากเทคโนโลยีดิจิทัล
LO4: ผู้เรียนสามารถยกตัวอย่างพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ ธุรกิจแบบ O2O (Online to Offline) และการตลาดดิจิทัล
LO5: ผู้เรียนสามารถวิเคราะห์ความท้าทายและแนวโน้มของธุรกิจการค้าสมัยใหม่

จำนวนชั่วโมงเรียนรู้ รวมทั้งหมด 10 ชั่วโมงเรียนรู้

รายวิชานี้เหมาะสำหรับ นักเรียน นักศึกษา และบุคคลทั่วไป

เกณฑ์การวัดผลและการประเมินผลในรายวิชา

1. แบบทดสอบก่อนเรียน 0%
2. แบบทดสอบท้ายบทเรียนทุกบท 60%
3. กิจกรรมDiscussion 10%
4. แบบทดสอบหลังเรียน (Final Exam) 30%

        * ผู้เรียนมีคะแนนรวมทั้งหมดไม่ต่ำกว่า 70% ถือว่าผ่านเกณฑ์

อาจารย์ผู้สอน 

• อาจารย์ ดร.เพ็ญพัตรา ทาสระคู
  ตำแหน่ง : รองหัวหน้าสาขาวิชาการจัดการธุรกิจการค้าสมัยใหม่
  คณะบริหารธุรกิจ สถาบันการจัดการปัญญาภิวัฒน์
  E-mail : penpattratar@pim.ac.th
  

• อาจารย์รัฐยา ผานิชชัย 
  ตำแหน่ง : ผู้ช่วยคณบดีฝ่ายแผนงานและประกันคุณภาพ
  คณะบริหารธุรกิจ สถาบันการจัดการปัญญาภิวัฒน์
  E-mail : ratthayapha@pim.ac.th
  

• อาจารย์สุวิชา วิทยาคม
  ตำแหน่ง : รักษาการผู้อำนวยการศูนย์ ศูนย์รับรองคุณวุฒิวิชาชีพธุรกิจค้าปลีก
  คณะบริหารธุรกิจ สถาบันการจัดการปัญญาภิวัฒน์ 
  E-mail : suwichawit@pim.ac.th

• อาจารย์รินธิดา เด่นพิทัตน์
  ตำแหน่ง : อาจารย์ประจำ
  คณะบริหารธุรกิจ สถาบันการจัดการปัญญาภิวัฒน์ 
  E-mail : rinthidaden@pim.ac.th
  
  

ผู้เรียนทุกท่านสามารถติดต่อผู้สอนได้ทุก วันอังคาร เวลา 10.00 น. - 12.00 น. 

หรือสามารถติดต่อได้ที่อีเมล penpattratar@pim.ac.th

พัฒนาโดย โครงการพัฒนาสื่อการสอนออนไลน์ระบบเปิดของสถาบันการจัดการปัญญาภิวัฒน์ (PIM MOOC)

สอนโดย คณะบริหารธุรกิจ สถาบันการจัดการปัญญาภิวัฒน์
Instructed by Faculty Of Business Administration at Panyapiwat Institute of Management

 
ผลิตโดย สำนักเทคโนโลยีสารสนเทศ สถาบันการจัดการปัญญาภิวัฒน์
Created by Information Technology at Panyapiwat Institute of Management

อำนวยการดำเนินงานโดย สถาบันการจัดการปัญญาภิวัฒน์
Directed by Panyapiwat Institute of Management

รายวิชาและสื่อการสอนของสถาบันการจัดการปัญญาภิวัฒน์นี้
เป็นส่วนหนึ่งของโครงการ PIM MOOC (mooc.pim.ac.th)
และเผยแพร่ภายใต้สัญญาอนุญาตสิทธิ์แบบ Creative Commons 4.0 (นานาชาติ) ด้วยเงื่อนไข CC-BY-NC-SA
This work by Panyapiwat Institute of Management is a part of PIM MOOC (mooc.pim.ac.th)project and is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 International License.