กลยุทธ์การขายและเอกลักษณ์การบริการ
BA
Course for :
นักศึกษา
บุคลากร
Enrollment in this course is by invitation only
รายวิชากลยุทธ์การขายและเอกลักษณ์การบริการ
Sales and Signature Services Strategy
------------------------------
------------------------------
สวัสดีครับผู้เรียนทุกท่าน
ผม อาจารย์กฤตภพ วรอรรคธรรม ขอต้อนรับผู้เรียนทุกท่านเข้าสู่รายวิชา กลยุทธ์การขายและเอกลักษณ์การบริการ
เนื้อหาในรายวิชานี้เกี่ยวกับแนวคิดและหลักการกำหนดกลยุทธ์การขายและการบริการ ปัจจัยที่มีผลกระทบการวางแผนดำเนินกลยุทธ์ การบริหารจัดการความสัมพันธ์ระหว่างทีมขายและทีมสนับสนุนการขาย การสร้างความได้เปรียบจากกลยุทธ์การเจรจาต่อรอง การปรับใช้เทคโนโลยีดิจิทัลเพื่อการจัดการวิเคราะห์ประเมินข้อมูลการขายสู่การปรับปรุงพัฒนาแผนกลยุทธ์การขายและการบริการอย่างยั่งยืนตลอดจนกรณีศึกษาที่เกี่ยวข้อง
วัตถุประสงค์การเรียนรู้
- ผู้เรียนสามารถอธิบายแนวคิดและหลักการสำคัญของกลยุทธ์การขายและการบริการสำหรับธุรกิจการค้าสมัยใหม่
- ผู้เรียนสามารถวิเคราะห์ปัจจัยสำคัญที่มีผลกระทบต่อการวางแผนดำเนินกลยุทธ์
- ผู้เรียนสามารถอธิบายและวางแผนวิธีการบริหารจัดการความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลที่เกี่ยวข้องกับการขายและการบริการทั้งภายในและภายนอกองค์กรเพื่อให้บรรลุเป้าหมายที่กำหนด
- ผู้เรียนสามารถวิเคราะห์และประยุกต์ใช้เทคโนโลยีสารสนเทศในการจัดการข้อมูลการขายและการบริการ นำไปสู่การปรับปรุงและพัฒนากลยุทธ์
- ผู้เรียนสามารถวิเคราะห์และประเมินความเสี่ยงของการดำเนินกลยุทธ์การขายและการบริการนำมาสู่การวางแผนจัดการความเสี่ยง
จำนวนชั่วโมงเรียนรู้ รวมทั้งหมด 10 ชั่วโมงเรียนรู้
รายวิชานี้เหมาะสำหรับ นักเรียน นักศึกษา และบุคคลทั่วไป
เกณฑ์การวัดผลและการประเมินผลในรายวิชา ผู้เรียนเข้าทำงานมอบหมายในบทเรียน แบบทดสอบระหว่างเรียนทุกบท แบบทดสอบหลังเรียน (Final Exam) ผู้เรียนมีคะแนนรวมทั้งหมดไม่ต่ำกว่า 70% ถือว่าผ่านเกณฑ์
ผู้เรียนทุกท่านสามารถติดต่อ สื่อสาร พูดคุยกับผมได้เป็นประจำทุก ๆ วันจันทร์ เวลา 15.00 น. - 17.00 น.
หรือสามารถติดต่อได้ที่อีเมล kridtaphobvor@pim.ac.th
พัฒนาโดย โครงการพัฒนาสื่อการสอนออนไลน์ระบบเปิดของสถาบันการจัดการปัญญาภิวัฒน์ (PIM MOOC)
สอนโดย คณะบริหารธุรกิจ สถาบันการจัดการปัญญาภิวัฒน์
Instructed by Faculty Of Business Administration at Panyapiwat Institute of Management
ผลิตโดย สำนักเทคโนโลยีสารสนเทศ สถาบันการจัดการปัญญาภิวัฒน์
Created by Information Technology at Panyapiwat Institute of Management
อำนวยการดำเนินงานโดย สถาบันการจัดการปัญญาภิวัฒน์
Directed by Panyapiwat Institute of Management
รายวิชาและสื่อการสอนของสถาบันการจัดการปัญญาภิวัฒน์นี้
เป็นส่วนหนึ่งของโครงการ PIM MOOC (mooc.pim.ac.th)
และเผยแพร่ภายใต้สัญญาอนุญาตสิทธิ์แบบ Creative Commons 4.0 (นานาชาติ) ด้วยเงื่อนไข CC-BY-NC-SA
This work by Panyapiwat Institute of Management is a part of PIM MOOC (mooc.pim.ac.th)project and is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 International License.